This is Service Design Thinking

»This is Service Design Thinking« richtet sich sowohl an die Zielgruppe der Einsteiger und Studenten, als auch an Fortgeschrittene, denen neue Möglichkeiten und Werkzeuge angeboten werden sollen. Das Grundlagenbuch erhebt für sich dabei den Anspruch, auch erfahrenen Designern aus der Praxis zusätzliches Wissen anzubieten.

In dieser Form und in diesem Umfang gibt es ein solches Grundlagenbuch über Service Design noch nicht. Erstmalig orientiert sich die Herangehensweise bei der Gestaltung des Buches an den Methoden des Service Designs und schafft dadurch, glaubwürdig und kompetent aufzutreten. »This is Service Design Thinking« ist damit selber das Ergebnis eines Service-Design Prozesses und folgerichtig Service-Design Produkt.

Die Intention des Autors, ein Dienstleistungsobjekt und Arbeitsbuch zu kreieren, das Kompetenz ausstrahlt, wird durch die Gestaltung des Buches deutlich unterstrichen. Ein schlichtes schwarzes Cover, das bewusst keine Herausgeber auf dem Buchdeckel nennt. Ein dreifarbiger Farbschnitt, der demonstriert, dass es sich eigentlich um drei Bücher in einem handelt (Basics, Tools, Cases) und durch drei Lesebändchen unterstützt wird. Alles verpackt in einem handlichen Format.